Automata folyamatok a .HU regisztrációnál
A .HU domainek nyilvántartója (ISZT, ngDRR rendszer) bizonyos műveleteket csak a kapcsolattartók e-mailes megerősítése
után hajt végre. Ezeket a folyamatokat ügymenetnek hívjuk. A LinuxWeb Online rendszer követi a nyitott
ügymeneteket, a határidők előtt emlékeztet, és a Nyilvántartó visszajelzései alapján magától lezárja őket.
Ez az oldal leírja, mikor mi történik automatikusan, és mit tehet Ön kézzel.
Mi az ügymenet?
Ha .HU domaint regisztrál, átkér, használót vált, vagy kapcsolattartót hoz létre vagy módosít, a Nyilvántartó megerősítő e-mailt küld az érintett kapcsolattartó e-mail címére. Az ügymenet 30 napig él: ha addig nem történik meg a megerősítés, lejár, és a műveletet újra kell indítani.
Ügymenetet indít:
- kapcsolattartó létrehozása és adatainak módosítása (a megerősítést a kapcsolattartó végzi),
- új domain regisztráció,
- domain átkérés (regisztrátorváltás),
- használóváltás és adminisztratív kapcsolattartó váltás,
- AUTH kód kérése.
Az éves adategyeztetést a Nyilvántartó indítja és küldi, lásd: Éves adategyeztetés.
Hol látom az ügymeneteket?
- Kapcsolattartó adatlap → Ügymenetek fül
- Domain adatlap → Ügymenetek fül
A fülön látható:
- a Nyilvántartónál nyitott ügymenet típusa és állapota magyarul,
- az ügymenet létrehozásának és lejáratának ideje,
- a Nyilvántartó által kiküldött értesítők: tárgy, időpont, állapot,
- a LinuxWeb Online rendszerben tárolt korábbi ügymenetek.
Automatikus emlékeztetők
A rendszer naponta egyszer (nappal) ellenőrzi a nyitott ügymeneteket, és ha esedékes, a Nyilvántartó értesítőjét újraküldeti a megerősítő kapcsolattartónak. Az újraküldés a Nyilvántartó ügymenetének indulásától számít:
| Emlékeztető | Mikor | Megjegyzés |
|---|---|---|
| 1. | az ügymenet indítása után a 2. napon | |
| 2. | a 6. napon | |
| 3. | a 14. napon | |
| 4. (utolsó) | a lejárat előtt 2 nappal | Ekkor a LinuxWeb Online fiók tulajdonosa (Ön, vagy a viszonteladó) is e-mailt kap tőlünk. |
Az emlékeztető ugyanaz a hivatalos levél, amit a Nyilvántartó az elején is kiküld. A szövegét nem a LinuxWeb írja.
Fontos tudnivalók:
- Ha egy nap kimarad (pl. karbantartás), a rendszer nem pótolja az összes kihagyott levelet, csak az éppen esedékeset küldi.
- Ha Ön kézzel újraküldte az értesítőt, a következő 24 órában az automatikus emlékeztető nem megy ki.
- A Nyilvántartó túl korai újraküldést elutasít. Ilyenkor a rendszer másnap újra próbálkozik.
- A megerősítésen túli állapotú (pl. feltételesen regisztrált) domainre már nem megy emlékeztető, mert nincs mit megerősíteni.
Kézi újraküldés
Ha a megerősítő levél nem érkezett meg, vagy törölték:
- Nyissa meg az érintett kapcsolattartó vagy domain adatlapját.
- Válassza az Ügymenetek fület.
- A nyitott ügymenet értesítője mellett kattintson az újraküldés gombra.
A levél a megerősítő kapcsolattartó e-mail címére megy ki. Ha a levél nem érkezik meg, ellenőrizze a címet és a spam mappát. Ha a cím hibás, javítsa a kapcsolattartó adatai között, és a javítás után kapja meg újra a levelet.
Ügymenet megszakítása és újraindítása
A folyamatban lévő domain ügymenet az Ügymenetek fülről megszakítható (regisztráció, átkérés, kapcsolattartó módosítás, AUTH kód kérés). Megszakítás után:
- a Nyilvántartó lezárja az ügymenetet, a domain adatlapon a megszakítás látszik,
- megszakított regisztráció újraindítható ugyanazon a kifizetett szolgáltatáson, más kapcsolattartókkal,
újabb fizetés nélkül (Regisztráció újraindítása gomb a domain adatlapon).
A domain ügymenete nem szakítható meg, ha már a megerősítésen túli állapotban van, és a fizetésre váró rendelés sem. Utóbbit a rendelések listájából törölheti.
Ha az ügymenet lejár
- Új kapcsolattartó létrehozása: ha a megerősítés nem történik meg 30 napon belül, a Nyilvántartó lezárja az
ügymenetet, és a rendszer a megerősítetlen kapcsolattartót automatikusan törli. Szükség esetén újra felvehető.
- Domain ügymenet: a lejáratot a Nyilvántartó jelzi, a rendszer ez alapján zárja le a domain ügymenetét.
Ha egy nyitott ügymenet a lejárat után sem zárul le, a LinuxWeb ügyintézője értesítést kap, és ellenőrzi.
Rendelés közben
A .HU domain rendelésénél:
- A kapcsolattartót kereső mezővel választhatja ki (név, e-mail cím vagy azonosító).
- Új kapcsolattartót a rendelés oldalán is felvehet. Az e-mail címet kétszer kell megadni, mert a megerősítő levelet
a Nyilvántartó erre a címre küldi.
- A használó kapcsolattartónak megerősítettnek kell lennie. Ha nem az, a rendszer megmondja az okát és a teendőt.
- Egy cég (az adószám első 8 számjegye alapján) vagy magánszemély (születési dátum és név alapján) egy fiókban
egyszer vehető fel, ezért nem jönnek létre ismétlődő kapcsolattartók.
Kapcsolattartó azonosítók
- Cég: adószám.
- Magánszemély: születési dátum (ÉÉÉÉ.HH.NN formában).
- Az ID_CARD azonosító csak érvényes lejárati dátummal marad meg. Lejárt vagy hiányzó lejáratnál a rendszer a
születési dátum megadását kéri.
A kapcsolattartó adatainak módosítása a Nyilvántartónál csak a megerősítés után lép érvénybe.
Kapcsolattartók exportja
A Kapcsolattartók listáról a Kapcsolattartók exportálása (CSV) gombbal letölthető minden kapcsolattartó adata, a hozzájuk tartozó domainekkel (használói és adminisztratív szerep szerint).
Gyakori kérdések
- Nem kaptam meg a megerősítő levelet.
- Ellenőrizze a spam mappát, majd a kapcsolattartó e-mail címét. Az Ügymenetek fülön újraküldheti a levelet.
- Hányszor küldi újra a rendszer?
- Legfeljebb négyszer, a 2., 6., 14. napon és a lejárat előtt 2 nappal. Ezen kívül kézzel is újraküldheti.
- Mi van, ha nem ér rá a kapcsolattartó 30 napon belül?
- Az ügymenet lejár. Új kapcsolattartó esetén a rendszer törli a megerősítetlen kapcsolattartót, domain esetén újra
kell indítani a műveletet.
- Ki kapja az emlékeztetőket?
- A megerősítő kapcsolattartó, az utolsó emlékeztetőnél a LinuxWeb Online fiók tulajdonosa is.